Como funcionam as cobranças das mesas pagas?
A Academia RPG não possui um sistema de débito automático recorrente para mensalidades de mesas. O pagamento funciona através de cobranças avulsas (ciclos). Toda vez que você for iniciar na mesa ou renovar seu mês de jogo, você fará o pagamento através da nossa página de Checkout (usando a integração segura do Mercado Pago), e o valor pago será repassado para a conta do Mestre.
Como faço para cancelar a minha "assinatura" de uma mesa?
Como não há cobrança automática no seu cartão, você não precisa "cancelar" a sua mensalidade da mesa no sistema. Se não deseja mais participar da campanha no próximo ciclo, basta não efetuar o pagamento do mês seguinte. Recomendamos que você avise o seu Mestre com antecedência por uma questão de cortesia e respeito à vaga.
O que acontece com meu acesso à mesa se eu parar de pagar?
Ao não realizar o pagamento do novo ciclo, o seu status financeiro no painel do Mestre aparecerá como "Atrasado" ou "Pendente". O sistema não expulsa jogadores da mesa automaticamente. Cabe unicamente ao Mestre gerenciar a mesa e decidir se bloqueará o seu acesso à sala de jogo ou removerá sua ficha da campanha.
A plataforma garante devoluções (refunds) se o Mestre sumir ou a mesa for ruim?
Não. A Academia RPG fornece a tecnologia de VTT (Virtual Tabletop) e a infraestrutura de conexão e anúncios, mas a prestação do serviço de mestragem é responsabilidade exclusiva do Mestre da campanha. Conforme aceito nos Termos de Uso durante o checkout, a Academia RPG está expressamente isenta de responsabilidades sobre devoluções financeiras, ghosting (quando o mestre desaparece) ou insatisfação com a qualidade da sessão. Qualquer pedido de reembolso ou compensação deve ser tratado diretamente e amigavelmente com o Mestre.
Como funciona a minha assinatura (Premium) da plataforma?
Diferente do pagamento avulso dos jogadores, a sua assinatura Premium (que lhe dá o direito de criar mesas pagas e acessar recursos avançados do VTT) é uma assinatura recorrente gerenciada ativamente pela plataforma junto ao Mercado Pago.
Como Mestre, como faço para cancelar minha assinatura Premium da plataforma?
Para cancelar a sua recorrência, acesse o seu Painel, localize a aba de Assinaturas e clique em Cancelar. O sistema enviará imediatamente uma instrução para o Mercado Pago interromper as cobranças futuras. O seu acesso Premium, bem como suas campanhas, continuarão válidos e liberados até o último dia do ciclo que já foi pago.
Quais são as minhas responsabilidades legais e financeiras ao cobrar por mesas?
Ao utilizar a Academia RPG para anunciar e monetizar suas campanhas, você age como um prestador de serviços independente. Como Mestre, você assume que é o único responsável por:
Entregar as sessões de jogo combinadas, no horário, frequência e formato prometidos.
Lidar com qualquer insatisfação, reclamações ou dúvidas dos jogadores.
Gerenciar reembolsos ou acordos em caso de cancelamento da mesa da sua parte, atrasos sucessivos ou não prestação do serviço. A Academia RPG não faz a mediação de disputas financeiras entre você e os jogadores e não se responsabiliza por acordos ou pagamentos feitos por fora da plataforma.
Como eu gerencio jogadores inadimplentes?
No seu painel de gestão da campanha (Dashboard do Mestre), você tem total visibilidade do status de pagamento de cada jogador (Pago, Pendente, Atrasado, Bloqueado). Caso um jogador não renove o pagamento da mensalidade, o sistema permite que você tenha total autonomia: você pode utilizar o recurso de liberação/bloqueio manual do acesso daquele jogador para dar mais uns dias de prazo, ou, em último caso, expulsá-lo removendo a ficha dele da sua campanha.
